プライバシーポリシー

株式会社生駒堂（以下、「当社」といいます。）は、当社のウェブサイト（https://ikomadou.com 以下、「本ウェブサイト」といいます。）で当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）を利用されるお客様（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報

当社は、より良いサービス提供のため、個人情報保護法に基づき、ユーザーの個人情報（氏名、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別できる情報をいいます。）及び個人関連情報（その情報単体では個人情報に該当しない年齢、性別、職業、居住地域、位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報等をいいます。）を収集し利用します。なお、本ポリシーで使用する用語は、特に断らない限り個人情報保護法の定義によるものとします。

2. 個人情報の利用目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

本サービスの提供・運営のため（商品の配送を含みます。）
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
ウェブサイトやアプリケーションその他の広告媒体において、本サービスを表示し、紹介し、または広告するため（ご本人の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人の趣味・嗜好に応じたサービスのご提案・ご案内を含みます。）
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
本サービスの利用規約違反、不正・不当な目的での利用の対策のため（不正利用を行うユーザーの特定及び当該ユーザーに対する連絡を含みます。）
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧、変更および削除、ならびにご利用状況の閲覧を行っていただくため
有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求し、決済を行うため（決済事業者に決済機能を委託する場合に必要な情報の提供を含みます。）
ユーザーの本サービスの利用状況の分析、及び分析結果を踏まえた本サービスの改善・新規サービスの開発のため
上記の利用目的に付随する目的

3. 個人情報の提供の任意性について

個人情報を当社に対し提供することは、ユーザーの任意によるものですが、ユーザーの個人情報は、本サービスの提供に必要な情報です。したがって、個人情報の提供が不十分または不正確であったり、または個人情報の提供を拒絶し、もしくは個人情報の削除または消去等の措置をしたこと（以下、総称して「個人情報の不提供」といいます。）により、本サービスについて、ユーザーへの十分なサービス等の提供ができなくなる、ユーザーに重要な連絡が届かなくなる、当社が実施できなくなった手続をユーザー自身が当社に代わって行う必要がある等の不利益がユーザーに発生する可能性があります。ユーザーは、個人情報の不提供によるこれらの結果が発生する可能性があること、及びその結果はユーザー自身が負担することついて、あらかじめ同意するものとします。

4. 利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
当社は、利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

5. 個人データの第三者提供

当社は、次に掲げる場合、本ポリシーに別途記載している場合、及びその他法令で許容される場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人データの第三者提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

6. 委託先への個人データの提供

当社は、本サービスにおける商品の発送・代金決済・与信、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ、その他本サービスに関連する業務のために、当社の業務委託先に対して、委託の目的に必要な範囲内で、ユーザーの個人データを開示することがあります。これら業務委託先に対しては、個人情報・個人データの保護に関する契約を締結し、業務委託先が契約を遵守するよう、必要かつ適切な管理および監督を行ないます。なお、当社の業務委託先とは、商品の発送手配を請け負う生産・製造元、商品配送を請け負う宅配業者、決済代行機関、ご請求書宛名ラベル等の印刷・発送代行業者、クレジット会社および金融機関等、決済代行システム会社、個人信用情報機関、債権回収代行業者、当社のサービスのご案内などマーケティング代行機関、当社サービスの改善等に向けた分析を行なう調査会社等をいいますが、これらに限られません。

7. クッキー（Cookie）などの利用

当社は、Cookieおよび行動履歴情報（以下、「Cookie等」といいます。）を利用して、広告配信、分析、プライバシー保護、利便性の向上、当社の利用規約に違反しているユーザーの発見、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の検知を行い、またCookie 等を第三者が提供するアクセス解析サービスに提供し、統計データの取得（特定の個人を識別する情報は一切含まれません）をします。
第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

また、当社は、当社の保有する個人情報と下記の第三者広告配信事業者が保有する個人情報を、本人が特定されないデータに不可逆変換した上で第三者広告配信事業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。

なお、下記の第三者広告配信事業者については、Cookie等を使用して、当社サービスへのアクセス情報をもとに広告を配信する場合がありますが、Cookie等には特定の個人を識別する情報は一切含まれておらず、広告配信のみに利用されます。ユーザーがCookieによる情報取得の停止を希望する場合には、ご利用されているブラウザの設定から無効化または、当該事業者によるCookieの使用を無効にするオプトアウトの手続きをおこなってください。なお、Cookieの使用が無効にされた場合は、本サービスが意図された通りに機能しない場合があります。

＜主な第三者広告配信事業者（2022/4/1 現在）＞

Google （https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja）
Yahoo! JAPAN（http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）
Meta（https://www.facebook.com/about/ads）
Twitter（https://support.twitter.com/articles/20171553）

＜主な第三者アクセス解析事業者2022/4/1 現在）＞

Google Analytics

8. 個人データの開示

当社は、個人情報保護法に基づき、ユーザーから保有個人データの開示を求められたときは、当該請求がユーザー本人又はその代理人によるものであることが確認できた場合、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します。
ただし、個人データに該当しないものについては、原則として開示いたしません。また、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
なお、個人データの開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

9. 個人データの訂正および削除

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当社の保有する自己の個人データが誤っている場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人データの訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人データの訂正等を行うものとします。
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

10. 個人データの利用停止等

当社は、ユーザーから、個人データが、利用目的の範囲を超えて取り扱われ、または不正の手段により取得されたものであることを理由として、利用停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、当該請求がユーザー本人又はその代理人によるものであることが確認でき次第、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人データの利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

11. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。ただし、本ポリシーに重大な変更がある場合には、当社は、変更後の本ポリシーをあらかじめユーザーに通知した上で、本ポリシーを変更するものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

株式会社生駒堂
住所:奈良県生駒市谷田町1615番地

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2022年6月1日制定